Política de Privacidade

1. Quem somos

O Nível Mental é um produto digital de treinamento cognitivo. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é identificado pelo e-mail de contato indicado na seção 9 desta política.

Ao utilizar nossos serviços — realizar o teste, adquirir o Relatório PDF ou o Programa Pro — você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços:

• Nome e e-mail — fornecidos por você ao realizar o teste ou efetuar uma compra.
• Respostas do teste — as respostas que você fornece ao longo do questionário de avaliação cognitiva.
• Dados de compra — informações de pagamento processadas pela plataforma Guru Digital. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Progresso no programa — dias concluídos e pontuação de XP (somente para assinantes Pro).
• Dados de navegação — endereço IP e dados técnicos coletados automaticamente pela infraestrutura Cloudflare para segurança e desempenho.

3. Para que usamos seus dados

• Gerar e entregar o seu Relatório de Perfil Cognitivo.
• Enviar por e-mail o link de acesso ao relatório e ao Programa Pro.
• Enviar comunicações relacionadas ao produto (atualizações, lembretes de progresso).
• Processar e confirmar pagamentos via Guru Digital.
• Garantir a segurança e o funcionamento da plataforma.

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato — para entregar o serviço que você adquiriu.
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e sequências de e-mail.
• Legítimo interesse — para segurança da plataforma e prevenção a fraudes.

Você pode revogar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento clicando em "cancelar inscrição" em qualquer e-mail recebido.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros necessários para a operação do serviço:

• Brevo (Sendinblue) — plataforma de envio de e-mails transacionais e marketing. Política de privacidade em brevo.com.
• Guru Digital — plataforma de processamento de pagamentos. Seus dados de pagamento são regidos pela política do Guru.
• Cloudflare — infraestrutura de hospedagem e segurança (CDN, proteção DDoS). Política em cloudflare.com.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.

6. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados na infraestrutura Cloudflare (KV Store), com servidores localizados globalmente. O Cloudflare atende aos requisitos do GDPR europeu e aplica proteções equivalentes a dados brasileiros.

Retemos seus dados pelo período necessário para a prestação do serviço:

• Dados de lead (e-mail + respostas do teste): até 2 anos ou até solicitação de exclusão.
• Dados de compra: 5 anos, conforme exigência fiscal brasileira.
• Progresso no Programa Pro: enquanto a conta estiver ativa.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
• Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento — revogar consentimento previamente concedido.

8. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:

• nm_pro_token — cookie de sessão para manter você autenticado na área Pro. Expira em 90 dias.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) em nossas páginas.

9. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou reclamações sobre o tratamento de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@nivelmental.com

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação vigente. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indicará a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.